Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 19. August 2026 • body, mind and soul by Nicolle
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Vereinbarungen zwischen Wellness-Nicolle (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Wellness-Anwendungen in der Praxis der Anbieterin.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist das Amtsgericht Riedlingen.
§ 2 Leistungsangebot und Leistungscharakter
Die Anbieterin bietet folgende Wellness-Anwendungen an:
- Fußreflexzonenmassage
- Ganzkörpermassage
- Hanami-Gesichtsmassage
- Akupressur
Sämtliche Leistungen sind ausschließlich Wellness-Anwendungen zur Steigerung des allgemeinen Wohlbefindens und der Entspannung. Sie sind ausdrücklich keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes, keine medizinische Massage, keine Physiotherapie, keine Psychotherapie und kein Ersatz für einen Arzt- oder Heilpraktikerbesuch. Die Anbieterin gibt keine Heilversprechen ab und stellt keine Diagnosen.
Eine Abrechnung mit gesetzlichen Krankenkassen, privaten Krankenversicherungen oder der Beihilfe ist nicht möglich.
Die angebotenen Leistungen sind ausdrücklich keine erotischen oder sexuellen Dienstleistungen. Entsprechende Anspielungen oder Übergriffe führen zum sofortigen Abbruch der Anwendung und haben rechtliche Konsequenzen.
§ 3 Preise und Leistungszeit
Die vereinbarten Preise beziehen sich auf die gebuchte Anwendungszeit einschließlich des Vorgesprächs und der Nachruhezeit. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise gemäß Preisliste.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Leistung bar oder bargeldlos in der Praxis. Die Anbieterin behält sich vor, bei der Buchung eine Anzahlung oder vollständige Vorkasse zu verlangen. Auf Wunsch erhält der Kunde eine Quittung oder Rechnung.
§ 4 Terminvereinbarung und Pünktlichkeit
Termine können telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden. Mit der ausdrücklichen Terminbestätigung durch die Anbieterin kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Der Kunde wird gebeten, vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten. Bei Verspätung des Kunden reduziert sich die Anwendungszeit entsprechend der Verspätungsdauer, um Verzögerungen für nachfolgende Kunden zu vermeiden. Der vereinbarte Preis bleibt in voller Höhe bestehen.
§ 5 Stornierung und Nichterscheinen
Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren. Stornierungen müssen telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt werden.
Bei kurzfristiger Stornierung (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen ohne Absage behält sich die Anbieterin vor, die gebuchte Leistung vollständig in Rechnung zu stellen. Für eine vereinbarte, aber nicht in Anspruch genommene Leistung hat der Kunde keinen Anspruch auf Ersatzleistung.
§ 6 Rücktrittsrecht beider Parteien
Sowohl der Kunde als auch die Anbieterin haben das Recht, vor der vollständigen Erfüllung der Anwendung vom Vertrag zurückzutreten, wenn das Vertrauensverhältnis so gestört ist, dass eine Fortsetzung der Leistung für eine der Parteien unzumutbar wäre. Ein Anspruch auf Bezahlung besteht ausschließlich für die bis zum Rücktrittszeitpunkt erbrachten Leistungen, anteilig berechnet nach der tatsächlichen Anwendungszeit.
§ 7 Gesundheitliche Voraussetzungen
Wellness-Anwendungen werden ausschließlich an Personen durchgeführt, die sich nach eigenem Wissen in einem gesundheitlichen Zustand befinden, der einer Anwendung nicht entgegensteht. Vor jeder Anwendung befragt die Anbieterin den Kunden zu seinem aktuellen Gesundheitszustand. Der Kunde versichert dabei wahrheitsgemäß, dass er:
- frei von Erkrankungen oder körperlichen Beschwerden ist, die einer Wellness-Anwendung entgegenstehen,
- nicht an Erkrankungen leidet, bei denen die gewählte Anwendung kontraindiziert ist (z. B. akute Entzündungen, Thrombosen, offene Wunden, ansteckende Erkrankungen, schwere Herzerkrankungen, Epilepsie, Schwangerschaft im ersten Trimester),
- frei von psychischen Erkrankungen ist, die einer Anwendung entgegenstehen.
Anwendungen unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen bewusstseinsverändernden Substanzen werden ersatzlos abgelehnt. Kunden unter 18 Jahren dürfen Anwendungen nur mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erhalten.
§ 8 Haftung
Die Anbieterin haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
Treten trotz fachkundiger Durchführung Schäden auf, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde Ausschlussgründe wissentlich oder unwissentlich verschwiegen hat, ist die Anbieterin von jeder Haftung freigestellt. Dies gilt gleichfalls für Schäden, die auf einem dem Kunden selbst nicht bekannten Ausschlussgrund beruhen.
§ 9 Gutscheine
Die Anbieterin bietet Geschenk-Gutscheine für ihre Wellness-Anwendungen an. Gutscheine sind ausschließlich persönlich in der Praxis erhältlich und werden dort ausgestellt. Sie sind auf dem Gutschein mit einem Gültigkeitsdatum versehen und nach Ablauf nicht mehr einlösbar.
Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar. Die Weitergabe an Dritte ist gestattet; der Einlösende muss diese AGB akzeptieren. Im Falle eines schuldhaften Nichterscheinens des Gutscheininhabers gilt § 5 dieser AGB; der Gutscheinwert verfällt in diesem Fall.
§ 10 Hausordnung
Der Kunde ist verpflichtet, sich in den Räumlichkeiten der Anbieterin rücksichtsvoll und respektvoll zu verhalten. Sexuelle Anspielungen, Belästigungen oder Übergriffe jeglicher Art führen zum sofortigen und ersatzlosen Abbruch der Anwendung. Der vereinbarte Preis wird dennoch in voller Höhe in Rechnung gestellt. Übergriffe werden zur Anzeige gebracht.
§ 11 Datenschutz
Die Anbieterin erhebt und speichert die vom Kunden gemachten persönlichen Angaben (insbesondere Name, Kontaktdaten und Gesundheitsangaben) in elektronischer Form zur Durchführung und Dokumentation der Anwendungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Der Kunde wird über die elektronische Speicherung aufgeklärt und erklärt mit der Unterzeichnung der Einverständniserklärung sein ausdrückliches Einverständnis. Gesundheitsbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das Amtsgericht Riedlingen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.